นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อเป็นแนวทางในการสื่อสารการตลาดขององค์กร เพื่อให้มั่นใจได้ว่าการสื่อสารของบริษัทฯ มีความถูกต้องโปร่งใส เป็นธรรม และคำนึงถึงผลกระทบต่อสังคม ผู้บริโภค และสิ่งแวดล้อม โดยครอบคลุมถึงการสื่อสารในทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นสื่อออนไลน์ สื่อสิ่งพิมพ์ สื่อโทรทัศน์ วิทยุ หรือกิจกรรมส่งเสริมการขายต่างๆ โดยแบ่งเป็นตามหัวข้อต่างๆ ดังต่อไปนี้

​

          1. ความถูกต้องและแม่นยำของข้อมูล :

•   ข้อมูลที่นำเสนอในสื่อการตลาดจะต้องเป็นความจริง ตรวจสอบได้ และไม่บิดเบือนข้อเท็จจริง

•   การกล่าวอ้างเกี่ยวกับคุณสมบัติของสินค้าหรือบริการ จะต้องมีหลักฐานอ้างอิงที่น่าเชื่อถือ

•   หลีกเลี่ยงการใช้ภาษาที่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด หรือการเปรียบเทียบที่ไม่เป็นธรรมกับคู่แข่ง

​

          2. ความโปร่งใสและเปิดเผย :

•   เปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคอย่างครบถ้วน เช่น ราคา เงื่อนไขการใช้งาน ข้อควรระวัง

•   ระบุแหล่งที่มาของข้อมูลอย่างชัดเจน

•   รับฟังและตอบคำถามหรือข้อสงสัยของผู้บริโภคอย่างจริงใจ

​

3. ความเป็นธรรมและเคารพสิทธิผู้บริโภค :

•   หลีกเลี่ยงการใช้ภาพหรือเนื้อหาที่เลือกปฏิบัติ ดูถูก หรือสร้างความแตกแยกในสังคม

•   เคารพสิทธิส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค

•   ไม่ใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่เอาเปรียบผู้บริโภค เช่น การโฆษณาชวนเชื่อเกินจริง หรือการหลอกลวง

​

4. ความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม :

•   คำนึงถึงผลกระทบของการสื่อสารต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม

•   หลีกเลี่ยงการส่งเสริมพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม เช่น การบริโภคเกินความจำเป็น หรือการทำลายสิ่งแวดล้อม

•   สนับสนุนการสื่อสารที่ส่งเสริมคุณค่าที่ดีงาม และการพัฒนาสังคมอย่างยั่งยืน

​

5. การสื่อสารกับกลุ่มเปราะบาง :

•   ให้ความสำคัญกับการสื่อสารกับกลุ่มเปราะบาง เช่น เด็ก เยาวชน ผู้สูงอายุ หรือผู้ด้อยโอกาส

•   ใช้ภาษาและรูปแบบการสื่อสารที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย

•   หลีกเลี่ยงการใช้เนื้อหาที่อาจส่งผลกระทบทางลบต่อกลุ่มเปราะบาง

​

6. การปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบ :

•   ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณาและการตลาดอย่างเคร่งครัด

•   ติดตามและปรับปรุงนโยบายให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและสถานการณ์

​

7. การประเมินผลและการปรับปรุง :

•   ประเมินผลการปฏิบัติตามนโยบายอย่างสม่ำเสมอ

•   รับฟังความคิดเห็นจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

•   ปรับปรุงนโยบายให้มีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับสถานการณ์

 

                    บริษัทฯ ทราบดีว่าการสื่อสารการตลาดที่มีประสิทธิภาพจะช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์ และสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์ของบริษัทจากคู่แข่ง อย่างไรก็ดี บริษัทยังคงยึดมั่นในการปฏิบัติทางการตลาดตามแนวทางที่ถูกต้อง มีความรับผิดชอบ และเป็นธรรมต่อผู้บริโภค ไม่มีการสื่อสารที่ผิดจรรยาบรรณ ให้ข้อมูลที่เป็นเท็จ คลุมเครือ เกินจริง หรือข้อมูลประเภทอื่น ๆ ที่อาจส่งผลเสียต่อสังคมทั้งในระยะสั้นและระยะยาว

 

จึงประกาศมาให้ผู้เกี่ยวข้องทราบโดยทั่วกันและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

 

หมายเหตุ : นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงแก้ไขตามความเหมาะสมในอนาคต

 

ประกาศ ณ วันที่ 26 ธันวาคม พ.ศ.2567